1. Introdução
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como o Complexo Turístico Canaã coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários do site canaanobres.com.br. Nosso compromisso é garantir a segurança e a privacidade dos dados coletados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Dados Coletados
- Tipos de Dados Coletados: Coletamos dados pessoais necessários para realizar reservas, como nome, email, telefone, CPF, e informações de pagamento.
- Métodos de Coleta: Os dados são coletados por meio de formulários de contato, reservas online, cookies, e através de e-mails enviados pelos clientes.
- Dados Sensíveis: Coletamos apenas dados essenciais para o processamento de reservas.
3. Finalidade da Coleta de Dados
- Processamento de Reservas: Utilizamos os dados para gerenciar reservas e fornecer serviços contratados.
- Marketing Direto: Os dados podem ser usados para envio de promoções. Os usuários têm a opção de cancelar o recebimento de e-mails promocionais enviando uma solicitação para contato@canaanobres.com.br.
4. Compartilhamento de Dados
- Com Terceiros: Compartilhamos dados com Google Analytics, WordPress e Facebook para análises e gestão de marketing.
- Localização dos Terceiros: Estes terceiros podem estar localizados tanto no Brasil quanto no exterior, conforme as práticas das empresas mencionadas.
5. Proteção e Segurança
- Medidas de Segurança: Utilizamos criptografia, firewalls e controle de acesso para proteger os dados pessoais.
- Armazenamento: Os dados são armazenados em servidores da Hostinger.
- Período de Retenção: Os dados são mantidos por 1 ano. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
- Acesso e Correção: Os usuários podem acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados entrando em contato pelo email contato@canaanobres.com.br.
- Revogação de Consentimento: A revogação do consentimento pode ser feita a qualquer momento enviando uma solicitação para contato@canaanobres.com.br.
- Portabilidade de Dados: A portabilidade de dados não se aplica aos serviços oferecidos.
7. Uso de Cookies
- Finalidades: Utilizamos cookies para análises (Google Analytics), funções do site (WordPress) e marketing (Facebook).
- Gerenciamento de Cookies: Os usuários podem gerenciar ou desativar cookies diretamente em suas configurações de navegador.
- Cookies de Terceiros: O site utiliza cookies de ferramentas como Google Analytics, Facebook e plugins do WordPress.
8. Política de Cancelamento e Reembolso
As regras de cancelamento de reservas, prazos para cancelamentos e reembolsos, e condições de alteração de reservas serão definidas com base nas práticas comuns do setor. Mais informações estarão disponíveis em breve.
9. Atualizações na Política
Quaisquer atualizações na política de privacidade serão notificadas aos usuários via e-mail.
10. Informações de Contato
Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com Sandra Rossato pelo email contato@canaanobres.com.br.
Termos de Uso
1. Regras de Conduta
Os usuários do site canaanobres.com.br devem utilizar a plataforma de maneira responsável e respeitosa. Qualquer comportamento que viole as leis ou que cause danos ao site ou a outros usuários poderá resultar em restrições de acesso.
2. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens e gráficos, é de propriedade do Complexo Turístico Canaã e está protegido por leis de direitos autorais. Qualquer reprodução não autorizada do conteúdo é proibida.
3. Base Legal para Processamento de Dados
Os dados pessoais são processados com base no consentimento dos usuários, cumprimento de obrigação legal, execução de contrato e, quando aplicável, no legítimo interesse do Complexo Turístico Canaã.